Sprawdź się: 9 zwrotów używanych przez osoby o wysokiej inteligencji emocjonalnej

Daniel Goleman, znany amerykański psycholog, dziennikarz naukowy i autor, spędził ponad 25 lat na badaniach i pisaniu książek na temat inteligencji emocjonalnej. Uważa on, że bycie osobą inteligentną emocjonalnie oznacza bycie wysoce efektywnym i zaangażowanym w to, co się robi. Oznacza to również poczucie satysfakcji z pracy i dobry nastrój w pracy.

To, jak to wygląda i brzmi w praktyce, jest podzielone na cztery obszary inteligencji emocjonalnej: samoświadomość, samokontrola, świadomość społeczna i zarządzanie relacjami. W ramach tych obszarów istnieją konkretne umiejętności lub "kompetencje", które wyróżniają osoby osiągające najlepsze wyniki w pracy, zarówno w zespołach, jak i jako liderzy. Oto 9 fraz, które osoby z inteligencją emocjonalną mają tendencję do regularnego myślenia lub mówienia - każda z nich odzwierciedla siłę jednej z kompetencji, według CNBC.

"Dam sobie radę"

Kompetencja inteligencji emocjonalnej: samokontrola (samokontrola)

Bez względu na to, jak stresujące lub niespokojne jest twoje życie, doskonała samokontrola - a w szczególności samokontrola emocjonalna - oznacza, że możesz zapobiec destrukcyjnym emocjom, takim jak złość lub niepokój, które powstrzymują cię przed robieniem tego, co musisz zrobić w danym momencie.

"Mogę się poprawić i ty też możesz"

Kompetencja inteligencji emocjonalnej: samokontrola (pozytywne nastawienie)

Zamiast zakładać, że ty lub ktoś inny jest tak dobry w danej umiejętności lub zadaniu, jak się wydaje w danym momencie, zdajesz sobie sprawę, że każdy, w tym ty, może stać się lepszy dzięki kontroli i praktyce. Ta pozytywna perspektywa daje ci siłę do pokonywania trudności w życiu i pozwala dostrzec możliwości nawet w niepowodzeniach.

"Jestem podekscytowany tą zmianą"

Kompetencja inteligencji emocjonalnej: samozarządzanie (zdolność adaptacji)

Potrafisz radzić sobie z niepewnością i dostosowywać się do zmian, zamiast sztywno na nie reagować. Chętnie uczysz się nowych sposobów działania i życia.

"Mam takie myśli, ponieważ..."

Kompetencja inteligencji emocjonalnej: samoświadomość

Posiadanie samoświadomości oznacza, że rozumiesz, co wyzwala twoje nastroje i jak emocje sprawiają, że myślisz, czujesz i chcesz działać. Potrafisz na przykład rozpoznać, kiedy twoje myśli wynikają z uczucia złości, niepokoju lub smutku. Samoświadomość jest warunkiem wstępnym lepszej samokontroli emocjonalnej i samokontroli w ogóle.

"Rozumiem i zależy mi na tobie"

Kompetencja inteligencji emocjonalnej: świadomość społeczna (empatia)

Istnieją trzy rodzaje empatii:

Wiedza o tym, jak ktoś myśli o tym, co się dzieje

Odczuwanie uczuć danej osoby

Troska o tę osobę.

Razem te trzy aspekty empatii tworzą intymność i zaufanie w każdym związku.

"Jak to tutaj działa?"

Kompetencja inteligencji emocjonalnej: świadomość społeczna (świadomość organizacyjna)

Wiedza o tym, kto podejmuje ważne dla ciebie decyzje, daje ci klucz do kluczowej dynamiki twojej organizacji. Jeśli rozumiesz, kto jest zaangażowany i jak wszystko działa, często możesz wywierać wpływ.

"Możemy to rozwiązać"

Kompetencje inteligencji emocjonalnej: zarządzanie relacjami (zarządzanie konfliktami)

Talent do rozwiązywania konfliktów oznacza, że nie ignorujesz konfliktów, potrafisz wysłuchać wszystkich opinii i znaleźć rozwiązania korzystne dla obu stron.

"Jesteśmy dla siebie nawzajem"

Kompetencja inteligencji emocjonalnej: zarządzanie relacjami (praca zespołowa)

Poczucie przynależności i bezpieczeństwa psychicznego w zespole oznacza, że możesz dać z siebie wszystko i podejmować ryzyko, aby być innowacyjnym bez obawy o odrzucenie lub upokorzenie. Niezależnie od roli pełnionej w zespole, można nawiązywać kontakty i współpracować, dzieląc się obowiązkami i nagrodami.

"To może ci pomóc"

Kompetencje inteligencji emocjonalnej: zarządzanie relacjami (coaching i mentoring)

Coaching lub mentoring jest kluczowym elementem pomagającym rozwijać liderów na przyszłość, wzmacniając zespół i organizację w perspektywie długoterminowej. Robisz to, oferując wsparcie i motywując ludzi do nauki i rozwoju.

Tylko zweryfikowane informacje są dostępne na kanale OBOZ.UA Telegram i Viber. Nie daj się nabrać na podróbki!